Wijziging retourvoorwaarden humane middelen

Op 9 februari 2019 is de FMD (Falsified Medicine Directive) van kracht en moet in Europa elke verpakking van een receptplichtig humaan medicijn een uniek serienummer en een verzegeling bevatten. Deze Europese richtlijn heeft als doel te voorkomen dat vervalste medicijnen in de legale distributieketen belanden. Fabrikanten brengen een dergelijk serienummer aan in de vorm van een 2D barcode en melden het medicijn initieel aan in de centrale database (het zogeheten ‘NMVS’). Henry Schein moet als groothandel ook elke barcode op enig moment in het proces ‘afmelden’ bij uitgifte aan de klant en bij een retourzending het opnieuw ‘aanmelden’.

Aan deze processen zijn strikte richtlijnen met tijdsvensters verbonden. Om die reden hebben wij onze retourvoorwaarden voor humane middelen gewijzigd. Retouren van humane middelen dienen met ingang van 1 januari 2019 binnen 24 uur na ontvangst van de levering aangemeld te worden bij onze afdeling Customer Service.

Voor de volledige retourvoorwaarden van Henry Schein Animal Health klik hier.